Ne perdez plus un client pendant que vous êtes sur un chantier.
Votre téléphone sonne au mauvais moment. Notre agent vocal répond avec vos règles, qualifie la demande, propose un rendez-vous et vous transmet un résumé.
Vous gardez votre numéro. L’agent prend le relais uniquement selon les conditions que vous choisissez.
Votre numéro reste le même. Le traitement de l’appel change.
Un renvoi conditionnel dirige l’appel vers l’agent vocal lorsque vous êtes indisponible. Vous définissez les questions, les réponses autorisées et les situations qui doivent être transmises à une personne.
- 01
Il décroche
Le client obtient une réponse même si vous êtes sur un toit, en rendez-vous ou en déplacement.
- 02
Il qualifie
Type de demande, urgence, localisation et informations utiles sont recueillis selon votre activité.
- 03
Il propose la suite
Il peut proposer un rendez-vous disponible ou transmettre la demande à la bonne personne.
- 04
Vous recevez l’essentiel
Un résumé structuré arrive par e-mail pour décider rapidement quoi faire.
Appelez l’agent comme si vous étiez un prospect.
Posez une question, décrivez une panne ou demandez un rendez-vous. La démo permet d’entendre le déroulé avant tout engagement.
Numéro de démonstration09 78 46 89 83Mise en situation montée à partir d’une démonstration existante. L’entreprise et le client sont fictifs.
Lire l’échange
Léa : « Bonjour, je suis Léa. Comment puis-je vous aider ? »
Client : « Ma pompe à chaleur ne chauffe plus. Vous pouvez envoyer quelqu’un ? »
Léa : « Je comprends. Est-ce que l’appareil s’allume, ou rien ne se passe quand vous essayez de le démarrer ? »
Client : « Rien ne s’allume, l’écran est complètement noir. »
Léa : « Merci. Un technicien va vous appeler avant de passer. Je vous propose vendredi à 10 h ou samedi à 9 h. Lequel vous arrange ? »
Client : « Vendredi à 10 h, c’est parfait. »
Léa : « Rendez-vous confirmé pour vendredi 10 h. Vous allez recevoir un résumé par e-mail. Bonne journée. »
Une solution opérationnelle à tester
- Réponse vocale et qualification d’une demande ENR
- Connexion possible à un agenda Google
- Résumé structuré envoyé après l’appel
- Escalade vers une personne selon vos règles
Nous ne publions pas encore de résultat client chiffré. Le premier pilote servira précisément à mesurer les appels récupérés, les rendez-vous obtenus et le temps économisé.
Testez pendant un mois dans votre activité réelle.
Nous configurons l’agent avec votre vocabulaire, vos motifs d’appel et votre agenda. À la fin du mois, vous décidez à partir des résultats observés.
Vous acceptez un point de bilan et, uniquement si le résultat vous satisfait, un témoignage et un cas client chiffré validés par vous avant publication.
Mise en place offerte pour le premier pilote.
- Configuration du scénario et du vocabulaire ENR
- Connexion à votre agenda Google
- Résumé des appels par e-mail
- Formation d’une heure
- Suivi pendant 30 jours
Cinq années dans les énergies renouvelables avant l’IA.
Anass El Haddad a connu les chantiers, les appels impossibles à prendre et les informations qui doivent circuler vite. Innove IA part de cette réalité pour construire un outil simple à utiliser, pas une démonstration technologique.
Découvrir le parcoursVous ratez des appels pendant vos interventions ?
Appelez d’abord la démo. Si le principe vous semble pertinent, décrivez-nous votre organisation pour vérifier si le pilote est adapté.